院長が経営心理士の資格を取得しました！｜豊中市の歯医者・矯正歯科

こんにちは。

今回は、当院の院長が新たに 「経営心理士（けいえいしんりし）」 の資格を取得しました。

「経営心理士って何？」「歯医者と心理？関係あるの？」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。

そこで、資格の内容と当院の日々の診療や院内環境にどう活かしているかを、丁寧に解説します。

「経営心理士」は、単なる心理学の知識ではなく 人の心の動きや感情の仕組みをビジネスに活かす 実践的スキルを学ぶ資格です。

たとえば、

など、「人を動かし成果につなげる」経営やリーダーシップに関する知識・スキルを体系的に身につけることを目的としています。

講座は心理学・脳科学・実際の経営改善事例を基に構成されており、現場で使える内容になっています。

資格取得のためには、複数の心理関連コース（コミュニケーション、組織、人間関係、顧客心理など）を修了する必要があり、人の行動を深く理解するための実践的な学びが求められます。

「心理と歯科、どうつながるの？」と思われるかもしれません。

歯科医療は、患者さんとの 信頼関係 を土台に進められるものです。

痛みや治療への不安、初診の緊張感──こうした患者さんの感情や心理を正しく理解し、寄り添って対応することがとても大切です。

また、医院スタッフ全員が同じ方向を向いて患者さんを支えるには、コミュニケーションやチームづくりも欠かせません。経営心理士の学びは、こうした

といった、人に関する課題を丁寧に扱う力を高めるものです。

たとえば院内でスタッフ同士の連携を改善したり、治療説明を患者さんにわかりやすく伝えたりする場面で、心理的な視点は役に立ちます。

単に治療内容を説明するだけでなく、「不安に思っていることは何か」「どうすれば安心して通っていただけるか」といった患者さんの気持ちに寄り添う対話力を向上させるために。

これにより、初診・定期検診での話しやすい雰囲気づくりや、治療への理解と納得が深まればと考えております。

心理的な原理を活用して、スタッフ同士のコミュニケーションや信頼関係づくりを進めています。

特に歯科治療は、不安や恐怖を感じる方が多い分野です。

患者さんの緊張や疑問を「どうしてそう感じるのか」という心理的背景から理解し、それを和らげる言葉がけや配慮につなげています。

院長が「経営心理士」の資格を取得したことで、

✅ 患者さんとの対話や信頼関係をより大切に

✅ スタッフ間の連携と医院全体の雰囲気を向上

✅ 患者さんが不安なく通いやすい環境づくり

といった方向性をさらに強化していきます。

歯科治療は技術だけでなく 信頼と安心感 がとても大切です。

今回の資格取得は、その両方をよりよいものにするための一歩です。

これからも、より良い医院づくりに取り組んでいきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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